Política de Privacidade – New Pilates Última atualização: 13/02/2026 A New Pilates valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, leads, parceiros e visitantes do nosso site. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). 1. Quem somos New Pilates Fabricação de Aparelhos Ltda. CNPJ: 09.540.291/0001-85 Endereço: R. Clemente Pereira, 520 - Paupina, Fortaleza - CE, 60872-655. E‑mail para contato sobre privacidade e LGPD: contato@newpilates.com.br . Para fins da LGPD, a New Pilates atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu site e canais digitais. 2. Quais dados pessoais coletamos Coletamos diferentes tipos de dados pessoais, de acordo com a sua interação com a New Pilates: Dados informados em formulários Nome E‑mail Telefone / WhatsApp Cidade e estado Nome do studio ou empresa Área de atuação (ex: fisioterapeuta, dono de studio, interessado em abrir studio) Informações adicionais que você decidir enviar em campos abertos Dados de navegação e uso do site Endereço IP Tipo de dispositivo e navegador Páginas visitadas, tempo de visita e origem de tráfego Cookies e identificadores usados para estatísticas e anúncios Dados de relacionamento comercial Histórico de contato com nosso time comercial e de atendimento Informações sobre orçamentos, propostas e pedidos de compra Dados necessários para emissão de documentos fiscais e entrega de produtos (quando aplicável) 3. Como coletamos esses dados Seus dados podem ser coletados de diferentes formas: Quando você preenche formulários no site (ex: contato, orçamento, materiais gratuitos). Quando interage com nossos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e‑mail, redes sociais). De forma automática, por meio de cookies e tecnologias semelhantes usadas para medir audiência e melhorar sua experiência. Quando realiza uma compra de produtos New Pilates em nossos canais de venda. 4. Para quais finalidades usamos seus dados Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades principais: Atendimento e relacionamento Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos formulários do site. Elaborar propostas e orçamentos para equipamentos de Pilates. Agendar ligações e contato do time comercial. Comunicação e conteúdo Enviar materiais educativos, conteúdos sobre Pilates e abertura de studio. Enviar avisos sobre lançamentos, promoções, eventos e novidades da New Pilates, sempre com opção de descadastro. Melhoria de produtos, serviços e site Analisar o uso do site para aprimorar a navegação e o conteúdo. Entender o perfil de quem visita nossos canais para melhorar nossas soluções. Obrigações legais e contratuais Emitir notas fiscais, contratos e documentos necessários para a venda de nossos produtos. Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder solicitações de autoridades públicas, quando necessário. Publicidade e remarketing Exibir anúncios relevantes sobre nossos produtos e serviços em outras plataformas, como Google e redes sociais, conforme suas preferências de cookies. 5. Bases legais utilizadas De acordo com a LGPD, tratamos seus dados pessoais com base em diferentes fundamentos jurídicos: Consentimento: quando você aceita receber comunicações de marketing, materiais e conteúdos da New Pilates. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares: para elaborar orçamentos, propostas, contratos e processar pedidos. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para guardar documentos, emitir notas fiscais e atender exigências legais. Legítimo interesse: para melhorar o site, realizar análises estatísticas, prevenir fraudes e aperfeiçoar nossos serviços, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais. Você pode, a qualquer momento, retirar o consentimento dado para determinadas finalidades, quando esta for a base legal do tratamento. 6. Compartilhamento de dados com terceiros A New Pilates não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar determinadas informações com parceiros e fornecedores que nos ajudam a operar o site e prestar nossos serviços, como: Empresas de hospedagem e infraestrutura de TI. Plataformas de e‑mail marketing e automação de marketing. Ferramentas de CRM e atendimento. Gateways de pagamento e instituições financeiras (quando houver transações). Plataformas de análise e publicidade (como Google e Meta). Escritórios de contabilidade, advocacia e outros prestadores necessários para atividades administrativas. Esses terceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para a prestação de cada serviço e estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais com segurança e em conformidade com a LGPD. 7. Cookies e tecnologias similares Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o funcionamento do site, medir audiência e personalizar sua experiência. Os cookies podem ser: Necessários: essenciais para o funcionamento do site. Analíticos: ajudam a entender o desempenho das páginas e o comportamento de navegação. De marketing: usados para personalizar anúncios e campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelo banner exibido ao acessar o site ou pelas configurações do seu navegador. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies utilizados e seus propósitos, consulte nossa Política de Cookies disponível no site. 8. Seus direitos como titular de dados De acordo com a LGPD, você tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais: Confirmar se tratamos dados pessoais seus. Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade. Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto. Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável. Obter informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros. Revogar o consentimento, quando esta for a base legal utilizada. Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos não foram atendidos. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e‑mail: contato@newpilates.com.br . 9. Segurança dos dados Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Entre essas medidas estão: Controle de acesso às informações. Uso de senhas e autenticação em sistemas internos. Monitoramento de serviços de hospedagem e aplicações. Processos internos de treinamento e conscientização da equipe. Embora adotemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e não podemos garantir segurança absoluta das informações. Em caso de incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis, incluindo comunicação aos titulares e autoridades, quando exigido por lei. 10. Transferência internacional de dados Alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem estar localizados ou podem armazenar dados em outros países, como Estados Unidos ou Europa. Nesses casos, buscamos contratar serviços que adotem padrões adequados de proteção de dados pessoais e cumpram as exigências da LGPD para transferências internacionais. 11. Por quanto tempo guardamos seus dados Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender exigências legais ou regulatórias. De forma geral: Dados de contato e marketing: mantidos enquanto houver relacionamento ativo e interesse demonstrado, ou até que você solicite exclusão ou revogue o consentimento. Dados de compra, faturamento e documentos fiscais: mantidos pelo prazo mínimo exigido em lei. Registros de acesso e logs: mantidos por prazos compatíveis com a legislação aplicável e com as boas práticas de segurança. Após o término dos prazos, os dados podem ser anonimizados ou eliminados de forma segura. 12. Atualizações desta Política de Privacidade Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados ou para atender novas exigências legais. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada neste mesmo endereço, com indicação da data de última atualização no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página de tempos em tempos para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.